01 / CRISE
Gestion de crise
Préparation, évaluation d’incident, plan de réponse, communications avec les parties prenantes et bilan après incident.
Découvrir le service ↗Conseil en crise et réputation · Québec, Canada
Quand le récit change, sachez quoi faire.
La première version d’une histoire n’est pas toujours toute l’histoire. Salvus24 aide les organisations et les personnes exposées publiquement à comprendre la situation, vérifier les faits connus et répondre avec méthode.
Salvus24 / Note de terrain01—05
LA MÉTHODEVÉRIFIERAVANT D’AGIR
« La clarté est une réponse de crise. »
Une réponse rigoureuse commence par un dossier fiable.
VEILLER · ANALYSERRÉPONDRE · PROTÉGER
Gestion de criseÉvaluer, coordonner, répondre
Gestion de réputationAvis, récits, rétablissement
RenseignementRecherche publique documentée
Présence IAComprendre comment l’IA vous décrit
Nos services
Quatre piliers. Une méthode rigoureuse.
D’un incident en évolution aux commentaires clients du quotidien, Salvus24 aide à comprendre les faits, repérer les risques et choisir une prochaine étape défendable.
02 / RÉPUTATION
Gestion de réputation
Comprendre les récits publics, repérer les risques et élaborer un plan de réponse, de rétablissement et de confiance.
Découvrir le service ↗03 / COMMENTAIRES CLIENTS
Gestion des avis
Suivre les plateformes convenues, préparer des réponses réfléchies, repérer les problèmes récurrents et rendre compte des actions.
Voir les forfaits et tarifs ↗04 / PARTIES PRENANTES
Affaires publiques
Recherche sur les parties prenantes, analyse de l’environnement public et planification des relations dans les limites applicables.
Découvrir les affaires publiques ↗La recherche, la vérification diligente, l’analyse de présence IA, le rétablissement de réputation et l’aide aux demandes de retrait sont des services complémentaires définis selon le mandat.
La méthode Salvus24
Passer du bruit à une prochaine étape claire.
Un processus reproductible aide à éviter de réagir à l’allégation la plus bruyante avant d’avoir examiné les éléments disponibles.
01 / VEILLER
Repérer le signal
Identifier les avis, mentions, allégations et changements dans la conversation publique.
02 / ANALYSER
Comprendre le risque
Distinguer une plainte isolée d’une tendance et une allégation d’un fait vérifié.
03 / VÉRIFIER
Établir les faits
Examiner les sources, la chronologie, le contexte et les inconnues.
04 / RÉPONDRE
Agir avec méthode
Préparer une réponse proportionnée, obtenir l’approbation et suivre les résultats.
Le bureau d’analyse
Des événements réels. Des leçons utiles. Aucune certitude inventée.
Nous examinons des crises publiques touchant des marques, des pays, des organisations et des personnalités afin de comprendre la réponse, les faits disponibles et les leçons à retenir.
Voir les études de cas ↗« Une bonne analyse distingue ce qui s’est passé, ce qui est allégué, ce qui est connu et ce qui reste à établir. »
Notre norme éditoriale : sources primaires, attribution claire et corrections lorsque le dossier évolue.
Commencer par la clarté
Tout problème n’exige pas une cellule de crise. Tout problème sérieux exige une première étape claire.
Décrivez brièvement la situation. Nous discuterons du besoin, de la portée appropriée et de la prochaine étape avant tout mandat.